pogosta vprašanja

V1: Ali sprejemate prilagojeno?
O: Da. Stranka lahko pove vašo zahtevo, imamo strokovno ekipo za raziskave in razvoj, ki prilagodi stroj stranki.

Q2. Kakšen je proizvodni cikel stroja:

O: Proizvodni cikel je 30 ~ 60 dni.

Q3.Kakšen je garancijski čas?

O: Garancijski čas je 1 leto po tem, ko kupec prejme stroj. Če je bil kateri koli del na stroju pokvarjen (razen ranljivih
delov), smo odgovorni za brezplačno popravilo ali zamenjavo.

Q4. Ali je inženir na voljo za servisiranje strojev v tujini?

O: Da, inženir je na voljo za brezplačno namestitev in usposabljanje v tujini sedem dni. Naši inženirji so izkušeni in imajo
dolgoročni VIZUM za več držav.

V5: Kakšne so poprodajne storitve?

A. Prodajalec se bo odzval in ponudil rešitev v 48 urah, če pride do nujnih težav na stroju.
B. Inženir prodajalca lahko po potrebi reši težave stroja z daljinskim upravljanjem (v garancijskem času prosto, presega garancijo
časa, mora prodajalec zaračunati daljinski upravljalnik.)
C. Če težav ni mogoče rešiti z daljinskim upravljanjem, bo prodajalec poslal enega inženirja v kupčevo tovarno za vzdrževanje. Kupec
zagotoviti hotel, obrok in povratno vozovnico za inženirja ter plačati 100 $ na dan kot plačo.